سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية لتطبيق لباس (Labbaass)
تاريخ السريان: 31 مايو 2026
مقدمة نحن في تطبيق "لباس" (Labbaass) نلتزم التزاماً كاملاً بحماية خصوصية مستخدمينا ومعلوماتهم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا للمعلومات، واستخدامها، ومشاركتها، والاحتفاظ بها، وطرق حذفها عند استخدامك لتطبيقنا المخصص لحجز المواعيد في العيادات الطبية.
المعلومات التي نجمعها عند استخدامك لتطبيق "لباس"، قد نقوم بجمع البيانات التالية لضمان تقديم الخدمة:
المعلومات الشخصية: التي تقدمها طواعية عند التسجيل لإنشاء ملفك، مثل: الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
بيانات الموقع: نستخدم الموقع الجغرافي (عبر خرائط Google) لتسهيل تحديد موقعك والوصول إلى العيادات القريبة منك.
بيانات الجهاز وسجلات الاستخدام: مثل نوع الجهاز، إصدار نظام التشغيل، وقت وتاريخ الاستخدام، والبيانات التي تتطلب الوصول إلى أدوات جهازك (مثل الإشعارات) لتحسين تجربة الاستخدام وتخصيص الخدمات.
كيفية استخدام المعلومات نقوم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية للأغراض الأساسية التالية:
تقديم خدمات التطبيق بشكل مخصص، بما في ذلك إدارة وتأكيد حجوزاتك الطبية بفعالية.
تحسين تجربة المستخدم وتطوير أداء التطبيق.
إرسال الإشعارات المهمة والتحديثات المتعلقة بمواعيدك وحالة حسابك.
معالجة الطلبات، والاستفسارات، وتقديم الدعم الفني.
مشاركة المعلومات نحن نحترم خصوصيتك ولا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأي جهات خارجية. قد نشارك بياناتك الضرورية فقط مع الجهات الطبية (العيادات) التي تختار الحجز لديها لإتمام خدمتك، أو في حال تطلب القانون أو الإجراءات القانونية ذلك.
الاحتفاظ بالبيانات (Data Retention) نحن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية والبيانات المرتبطة بحجوزاتك طالما كان حسابك نشطاً لدينا، أو طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدمات تطبيق "لباس" لك وللأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. بمجرد انتهاء الغرض من جمع هذه البيانات، أو في حال طلبك لحذف الحساب، سيتم التخلص من هذه البيانات أو إخفاء هويتها بشكل آمن ونهائي من خوادمنا.
حذف البيانات (Data Deletion) يحق لك كمستخدم التحكم الكامل في بياناتك الشخصية، ويمكنك في أي وقت طلب حذف حسابك ومسح كافة بياناتك وسجلاتك من خوادمنا بشكل نهائي. يمكنك القيام بذلك عبر إحدى الطرق التالية:
من داخل التطبيق: يمكنك حذف حسابك وبياناتك مباشرة بالتوجه إلى:
الدخول إلى القائمة (من الشاشة الرئيسية للتطبيق، اضغط على أيقونة القائمة في شريط التنقل السفلي).
فتح إعدادات الحساب (من القائمة، اختر "إعدادات الحساب" للوصول إلى إعدادات حسابك الشخصي).
اختيار حذف الحساب (في أسفل صفحة إعدادات الحساب، اضغط على زر "حذف الحساب").
تأكيد الحذف نهائياً (ستظهر نافذة تأكيد. اضغط على "حذف الحساب" مرة أخرى لإتمام العملية).
تنبيه هام جداً! في حال تأكيد عملية حذف الحساب، ستفقد جميع بياناتك الشخصية وسجل الحجوزات والمراسلات بشكل نهائي، ولن تتمكن من استرجاعها لاحقاً.
عبر البريد الإلكتروني: يمكنك تقديم طلب لحذف بياناتك عبر إرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني: contact@labbaass.com تتضمن طلب "حذف بيانات حسابي". سيتم معالجة طلبك وحذف كافة البيانات المرتبطة بالحساب في غضون فترة أقصاها 14 يوماً.
أمان المعلومات نحن نتخذ الإجراءات الأمنية التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح، أو الإتلاف.
التغييرات على سياسة الخصوصية قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو القوانين المعمول بها. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات جوهرية من خلال إشعارات التطبيق. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديثات يعتبر موافقة منك على السياسة المعدلة.
التواصل معنا إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات أو طلبات حول سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: contact@labbaass.com